opositor

Moderator
Convocatoria:

Plazo presentación:Hasta 22/06/2022


TEMARIO

6.– Temario.

Temas generales

1.– Constitución. Estructura y contenido. Derechos y deberes fundamentales [.pdf].
2.– La organización territorial del Estado. Aspectos generales. Las comunidades autónomas;
su organización y competencia. Los Estatutos de Autonomía.
3.– Derecho de la Unión Europea. Breve panorama de las instituciones: Consejo Europeo,
Consejo de la Unión Europea, Comisión, Parlamento y Tribunal. Actos jurídicos: reglamentos
y directivas.
4.– Organización política y administrativa de la CAPV. Principios generales. Aspectos Generales
de la distribución de competencias entre el Estado y la CAPV. EL Parlamento Vasco. El
Gobierno Vasco y el Lehendakari.
5.– Aspectos generales de la distribución de competencias entre las Instituciones Comunes
de la CAPV y los Territorios Históricos. El concierto económico. Competencias de las Instituciones
Locales.
6.– Igualdad: Contexto–antecedentes. Objeto y fin. Principios generales: Igualdad de trato;
Igualdad de oportunidades; Respeto a la diversidad y a la diferencia; Integración de la perspectiva
de género; Acción positiva; Eliminación de roles y estereotipos en función del sexo;
Representación equilibrada; Colaboración y coordinación. Medidas para promover la igualdad
en la normativa y actividad administrativa.
7.– Administración Electrónica. El acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.
El funcionamiento electrónico del sector público: sede electrónica y portal de internet, sistemas
de identificación y firma electrónica. El archivo electrónico. El expediente administrativo.
8.– Normalización del uso del euskera. Derechos lingüísticos de la ciudadanía. Capacitación
lingüística de los empleados públicos. Planes de normalización del uso del euskera.
9.– Personal al servicio de las administraciones públicas vascas. Clases de empleados públicos.
Derechos y deberes de los empleados públicos de las administraciones públicas vascas.
Retribuciones. Régimen disciplinario.
10.– Aspectos básicos de la protección de datos personales: conceptos, principios y derechos.
11.– Prevención de riesgos laborales. Objeto. Derechos y obligaciones: derecho de protección
frente a los riesgos laborales. Principios de la actividad preventiva. Plan de prevención, evaluación
de riesgos y planificación de la actividad preventiva. Formación de los trabajadores.
12.– Prevención de riesgos laborales: Pantallas de visualización de datos.
13.– Nociones básicas de primeros auxilios.
14.– Gobierno Abierto [.pdf]. Concepto y principios informadores. Acceso a la información pública
y buen gobierno.

Organización y gestión administrativa
15.– Gestión de la documentación en los archivos de oficina. Conceptos básicos. Documentación
electrónica. Sistema de Archivo de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma
de Euskadi.
16.– Organización y funcionamiento de los registros electrónicos de entrada y salida de documentos
en la Comunidad Autónoma de Euskadi. El Sistema de intercambio registral. Sistemas
de interoperabilidad.
17.– El expediente administrativo. Documentos administrativos, La expedición de copias y
certificaciones de documentos.
18.– Legalización de firmas La validación en la administración electrónica: La identificación y
firma electrónica, el certificado electrónico.
19.– Administración educativa no universitaria. Principios Generales, Organización de los
centros docentes.
Atención a la ciudadanía
20.– Derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas. Derecho
de acceso a archivos y registros públicos.
21.– La ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas. La información
y atención al público. Atención ante quejas y reclamaciones. Personas con discapacidad.
Atención intercultural en la administración vasca.
22.– La comunicación en la administración. Uso correcto del leguaje administrativo. Comunicación
escrita. Lenguaje administrativo no sexista. Contenido y presentación de documentos
escritos: correspondencia, comunicaciones, autorizaciones, notificaciones, instancias, certificaciones,
compulsas.
23.– Comunicación oral. Comunicación y atención en persona y por teléfono: avisos, información,
peticiones, acompañamiento, desvío de llamadas. Criterios generales. La comunicación
no verbal.

Procedimiento administrativo
24.– Fuentes del derecho administrativo: Ley y reglamento. Jerarquía normativa. Principio
legalidad de la administración pública.
25.– La organización administrativa: los órganos administrativos. Órganos colegiados.
26.– El acto administrativo: producción, contenido, motivación y forma. La eficacia del acto
administrtivo. Silencio administrativo. Nulidad y anulabilidad.
27.– Procedimiento administrativo: principios generales. Interesados. Abstención y recusación.
28.– Fases del procedimiento administrativo.
29.– Revisión de los actos: recursos administrativos, revisión de oficio y revocación. Rectificación
de errores materiales.
30.– Principios generales de la responsabilidad de las administraciones públicas y sus autoridades
y demás personal.

Correspondencia y paquetería
31.– Correspondencia y Paquetería. Certificados. Acuses de Recibo. Telegramas. Reembolsos.
Giros telegráficos. Notificaciones y otros envíos oficiales. Características, definición del
producto / servicio y correcta cumplimentación.

Competencias digitales
32.– Competencia digital 1.1. Navegar, buscar y filtrar datos, información y contenido digital.
33.– Competencia digital 1.2 Evaluar datos, información y contenido digital.
34.– Competencia digital 1.3 Gestionar datos, información y contenido digital.
35.– Competencia digital 2.1. Interactuar a través de tecnologías digitales.
36.– Competencia digital 4.3. Protección de la salud y el bienestar.
 
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opositor

Moderator
Convocatoria:


Titulación:​

Técnico/a Gestión Administrativa o equivalente

Órgano convocante:​

Osakidetza-Servicio Vasco de Salud
- ARABA/ÁLAVA

Plazas convocadas:​

303

Plazo de presentación:​

Hasta el 02/06/2022


ANEXO IV

AUXILIAR ADMINISTRATIVO/A

TEMARIO

1.– El Estatuto de Autonomía de Euskadi. El Título Preliminar. El Parlamento vasco. El Gobiernov asco y el Lehendakari.

2.– Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas: Objeto de la ley. Ámbito subjetivo de aplicación. La capacidad de obrar y el conceptod e interesado. Identificación y firma de los interesados en el procedimiento administrativo.

3.– Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones
Públicas: Derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas.
Derecho y obligación de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas. Lengua
de los procedimientos. Registros. Archivo de documentos. Colaboración de las personas. Comparecencia
de las personas. Responsabilidad de la tramitación. Obligación de resolver. Suspensión
del plazo máximo para resolver.
4.– Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones
Públicas: Términos y plazos. Requisitos de los actos administrativos. Eficacia de los actos.
Nulidad y anulabilidad.
5.– Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones
Públicas: Recursos Administrativos: Principios generales: recurso de alzada. recurso
potestativo de reposición. Recurso extraordinario de revisión.
6.– Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. Disposiciones generales:
Órganos de las Administraciones Públicas. Funcionamiento electrónico del sector público.
7.– Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal y
garantía de derechos digitales: Disposiciones generales. Principios de la protección de datos.
Derecho de las personas.
8.– Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y derecho
y obligaciones en materia de información y documentación clínica: Principios generales. El
derecho de información clínica. Derecho a la intimidad.
9.– Objeto de la Ley de Igualdad de Mujeres y Hombres. Principios generales. Seguridad y
salud laboral.
10.– Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido
de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público: Título I: Objeto y ámbito de aplicación.
Título II: Personal al servicio de las Administraciones Públicas.
11.– Ley 8/1997, de 26 de junio, de Ordenación Sanitaria de Euskadi: Disposiciones Generales.
Sistema Sanitario de Euskadi: Ordenación y derechos y deberes de los ciudadanos. Ámbito de
aplicación. Estructura y organización del personal. Relación de empleo estatutaria. Clasificación.
12.– Decreto 255/1997, de 11 de noviembre, por el que se establecen los Estatutos Sociales del
Ente Público Osakidetza-Servicio vasco de salud: Definición. Domicilio. Fines. Personalidad jurí-
dica y capacidad de obrar. Régimen jurídico. Organización rectora. Organizaciones de servicios
Relación de organizaciones de servicios sanitarios, denominaciones, ámbito territorial. Organizaciones
Sanitarias Integradas (OSI).
13.– Decreto 38/2012, de 13 de marzo, sobre historia clínica y derechos y obligaciones de
pacientes y profesionales de la salud en materia de documentación clínica: Objeto. Ámbito. Definición
de historia clínica. Documentación clínica. Acceso y usos de la historia clínica. Derechos y
obligaciones en relación con la documentación clínica. Derechos de las y los pacientes, consentimiento
informado. Rectificación, cancelación y oposición en la historia clínica.
14.– Derechos y deberes de las personas en el sistema sanitario de Euskadi.
15.– Ley 7/2002, de 12 de diciembre, del Parlamento Vasco, de las Voluntades Anticipadas en
el ámbito de la sanidad.
16.– Acuerdo de Regulación de Condiciones de Trabajo del Personal de Osakidetza-Servicio
vasco de salud (Decreto 235/2007, de 18 de diciembre y Decreto 106/2008, de 16 de junio):
Objeto. Ámbito personal. Derechos Sociales. Jornada: anual ordinaria, jornada y descansos diarios,
semanal, alternativos, carácter de los periodos de descanso, calendario laboral, carteleras de
trabajo, compensación por horas en exceso. Vacaciones. Licencias y Permisos. Situaciones del
personal. Régimen de retribuciones.
17.– Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto-Marco del personal estatutario de los
servicios de salud: Objeto y ámbito. Adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario
fijo. Provisión de plazas, selección y promoción interna. Movilidad. Retribuciones. Régimen
disciplinario.
18.– Decreto 149/2007, de 18 de septiembre, por el que se regula el ejercicio del derecho a la
segunda opinión médica en el Sistema sanitario de Euskadi: Objeto, ámbito, titulares, segunda
opinión médica, procedimiento, comunicación e información al paciente. Atención Sanitaria.
19.– Ley de 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Normativa.
Objeto, ámbito de aplicación y definición. Política en materia de prevención de riesgos para proteger
la seguridad y la salud en el trabajo.
20.– Prevención de Riesgos Laborales en el Área de atención al cliente. Servicio de Prevención
de Osakidetza-Servicio vasco de salud. Definición de riesgo laboral, equipo de trabajo, enfermedad
profesional, equipo de protección individual, riesgos psicosociales. Riesgos laborales de los
puestos que manejan ordenador. Accidente de trabajo/incidente: definiciones, actuaciones del
trabajador y del responsable inmediato, actuaciones a realizar ante una agresión.
21.– Marco Estratégico. Departamento de Salud. 2021-2024.
22.– Plan de Salud. Políticas de Salud para Euskadi 2013-2020.
23.– Estrategia de Seguridad del Paciente en Osakidetza 20 20.
24.– Estrategia de Atención Sociosanitaria de Euskadi (2021-2024).
25.– III Plan de Normalización del Uso del Euskera en Osakidetza 2022-2028: Imagen y comunicación
corporativas. Relaciones con pacientes y personas usuarias. Relaciones con entidades
externas.
 
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